Os impactos da inteligência artificial nos negócios mudaram a regra do jogo, transformando a maneira como as empresas são gerenciadas. Ao mesmo tempo que fomenta a inovação, ela confere previsibilidade em relação ao mercado e auxilia na tomada de decisões, além, é claro, de viabilizar a automatização de tarefas.
Agora, você pode estar se perguntando: “quais os principais impactos positivos e negativos da inteligência artificial nas empresas e no cotidiano dos brasileiros?”, certo? Vamos falar sobre isso a seguir!
4 impactos positivos da inteligência artificial
Entre os principais impactos positivos da inteligência artificial nos negócios, temos:
- 1. Automatização
Um dos principais impactos da inteligência artificial nos negócios é a automatização, que contribui para a otimização de processos, aumentando a precisão e eficiência na forma como são executados. Isso se aplica a diferentes setores, a exemplo do marketing, atendimento ao cliente, financeiro e vendas.
Assim, atividades repetitivas passam a ser executadas por sistemas autônomos, liberando os agentes humanos para funções mais desafiadoras e de maior impacto para os resultados da empresa.
- 2. Previsibilidade
Por meio da análise de grandes volumes de dados complexos que são produzidos pelas companhias diariamente, é possível prever, com alto nível de confiança, os movimentos futuros do mercado.
Assim, a empresa consegue, por exemplo, antever a demanda em determinados períodos, adequando sua produção na medida certa.
- 3. Suporte à tomada de decisão
A análise de dados também confere maior segurança à tomada de decisões. Por meio da análise de padrões, é possível identificar tendências para direcionar recursos e orientar investimentos de forma estratégica, visando maximizar o retorno.
- 4. Inovação
Inovação é a palavra de ordem para quem busca o sucesso em um mercado onde a concorrência está cada vez mais acirrada.
Neste cenário, a inteligência artificial é a chave para oferecer aos consumidores o diferencial que eles buscam, por meio da personalização dos serviços/produtos e com um atendimento de excelência.
